Términos del servicio
Bienvenido a nuestra tienda de venta de lotes de ropa de segunda mano para revendedores. Al realizar una compra con nosotros, usted acepta los siguientes términos y condiciones de servicio. Nuestra misión es ofrecer transparencia, calidad y cumplir con las normativas legales aplicables. Lea atentamente esta política antes de proceder con su pedido.
Condiciones generales del servicio
Los lotes de ropa ofrecidos están diseñados para satisfacer las necesidades de revendedores, priorizando calidad y precio competitivo. Cada lote se compone principalmente de prendas de Grado A (85%), es decir, ropa en buen estado y apta para la reventa. Sin embargo, hasta un 15% del lote puede incluir prendas con taras menores, como manchas o signos leves de uso que se podrán revender perfectamente. Esta característica es inherente a los productos de segunda mano y parte de la naturaleza de nuestra oferta.
Contenido y características de los lotes
El contenido de cada lote se selecciona de manera aleatoria en cuanto a tallas, estilos y categorías (al menos que sean categorías específicas). Los clientes no pueden elegir tallas específicas ni solicitar cambios en la composición del lote. Al realizar una compra, acepta estas condiciones y comprende que los lotes son entregados tal y como han sido preparados.
Si solicita fotografías de referencia, tenga en cuenta que las imágenes proporcionadas serán ejemplos representativos de la calidad general de los productos, pero no reflejarán exactamente las prendas que recibirá en su lote.
Envíos y plazos de entrega
Trabajamos con Correos como nuestra empresa de mensajería para garantizar un envío rápido y seguro. El plazo estimado de envío es de 24 a 72 horas desde el momento en que se confirma el pedido y de 4 a 7 días laborables desde que es enviado.
En caso de que ocurra alguna circunstancia excepcional que cause un retraso en el pedido, informaremos al cliente lo antes posible, proporcionando una actualización sobre el estado del envío.
Pagos y procesamiento de pedidos
Todos los pedidos deben ser abonados en su totalidad al momento de la compra para que podamos proceder con el envío. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de incumplimiento de estas condiciones o cualquier actividad que consideremos fraudulenta.
Política de devoluciones
Por la naturaleza de nuestros productos (lotes de ropa de segunda mano destinados a reventa), no aceptamos devoluciones ni realizamos cambios, salvo en los casos en que la ley reconozca expresamente el derecho de desistimiento o una garantía obligatoria.
El cliente reconoce que:
- En operaciones entre profesionales o revendedores (B2B), el derecho de desistimiento no resulta aplicable.
- En productos de segunda mano, la garantía legal es de 1 año, limitada a defectos no derivados del uso normal o del estado propio de prendas usadas.
- En artículos de uso personal e higiene (ej. ropa interior, baño), no se admiten devoluciones una vez desprecintados, conforme a la normativa vigente.
Al realizar su compra, usted declara haber leído y aceptado estas condiciones, que forman parte integrante de nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Cumplimiento legal y limitación de responsabilidad
Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y normativas aplicables al comercio de bienes de segunda mano. Sin embargo, no seremos responsables por cualquier uso indebido de los productos adquiridos o por expectativas que vayan más allá de lo explícitamente indicado en esta política.
Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos del servicio en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado de manera clara antes de su entrada en vigor.
Al realizar una compra en nuestra tienda, confirma haber leído, comprendido y aceptado estos Términos del Servicio. Si tiene alguna duda o necesita más información antes de realizar su pedido, no dude en contactarnos.
Gracias por elegir Canal Vintage como su proveedor de lotes de ropa de segunda mano. Estamos comprometidos a ofrecerle un servicio de calidad y confianza.