Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En nuestra tienda, nos dedicamos a ofrecer lotes de ropa de segunda mano de alta calidad para revendedores, asegurando transparencia y cumplimiento con las normativas legales vigentes. A continuación, se detalla nuestra política de devoluciones y reembolsos:
Condiciones de los productos
Todos los lotes se venden en el estado en que se encuentran, priorizando siempre la calidad. Cada lote está compuesto mayoritariamente por prendas aptas para la reventa, aunque, debido a la naturaleza de la ropa de segunda mano, algunas prendas pueden presentar ligeros signos de uso o pequeñas imperfecciones.
Política de devoluciones
De acuerdo con la legislación vigente, las compras realizadas a distancia gozan de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
No obstante, debido a la naturaleza de nuestra actividad (venta de lotes de ropa de segunda mano seleccionados aleatoriamente y destinados a reventa), únicamente se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Cuando la calidad recibida no se corresponda con la calidad esperada del lote adquirido, presentando un porcentaje excesivo de prendas de calidad inferior al estándar indicado.
- Cuando la categoría de prendas recibida no coincida con la categoría comprada por el cliente.
Fuera de estos supuestos, no se aceptarán devoluciones ni cambios de los lotes adquiridos. Invitamos a nuestros clientes a considerar cuidadosamente su compra antes de completarla, ya que el contenido de cada lote está compuesto de manera aleatoria en cuanto a tallas, estilos y modelos.
Transparencia en la información proporcionada
Nos comprometemos a ofrecer toda la información necesaria para que nuestros clientes tomen decisiones informadas. En caso de solicitar fotografías o ejemplos visuales de los lotes, tenga en cuenta que dichas imágenes no corresponderán específicamente a las prendas que se le enviarán, sino que serán ejemplos representativos de la calidad general del lote.
Cumplimiento de la normativa vigente
Esta política está diseñada para cumplir con todas las leyes y normativas aplicables al comercio de bienes de segunda mano, asegurando que nuestras prácticas sean claras, justas y transparentes.
Al completar una compra, usted confirma haber leído y aceptado esta política de devoluciones y reembolsos. Si tiene preguntas adicionales antes de realizar su pedido, nuestro equipo está a su disposición para proporcionarle asesoramiento.
Gracias por confiar en Canal Vintage como su proveedor de lotes de ropa de segunda mano. Su satisfacción y confianza son nuestra prioridad.